Гарантийное и постгарантийное обслуживание

• Собственная сервисная служба – инженеры, специализирующиеся на климатических камерах.
• Пусконаладочные работы и ввод в эксплуатацию – гарантия начинается с корректно настроенной и проверенной камеры.
• Обучение персонала заказчика – обучение операторов и инженеров основам эксплуатации и базовой диагностики.

• Полное гарантийное сопровождение оборудования в течение всего гарантийного срока.
• Выезд инженера в течение 1 рабочего дня в любую точку страны при гарантийной неисправности.
• Бесплатная диагностика и ремонт в период гарантии – без скрытых доплат и «мелкого шрифта».
• Удалённая техническая поддержка – консультации и диагностика с помощью удаленного подключения.
• Гарантийная замена узлов при критическом отказе – при необходимости меняем блок целиком, не затягивая ремонт.
• Формализованные сроки реакции и восстановления – вы заранее знаете, за какое время будет восстановлена работоспособность.
• Расширение гарантийных обязательств по договору – возможность увеличить срок гарантии и включить дополнительный перечень работ.
• Собственный склад запчастей – ремонт без ожидания поставок.

• Плановое сервисное обслуживание – регламентные работы по графику, продление ресурса оборудования и снижение риска простоев.
• Полная история обслуживания каждой камеры – прозрачность всех работ и возможность прогнозировать возможные отказы.
• Модернизация и дооснащение – обновление контроллеров, ПО, доработка камер под новые задачи и стандарты.
• Гибкие сервисные контракты – индивидуальные пакеты сервиса, фиксированная стоимость и приоритет для постоянных клиентов.
• Подменное/арендное оборудование на время ремонта (при наличии подходящих моделей) – непрерывность ваших испытаний.

Мы берём на себя всю ответственность за работоспособность климатических камер – от момента запуска и в течение всего срока службы оборудования.